摘要:Discord作为一种新兴的在线交流平台, 近年来在开源软件开发过程中被广泛采用. 现有研究针对Discord平台提出特定方法与技术, 以协助软件实践者在该平台高效检索信息、识别对话历史中的重复问题, 并构建消息数据集以挖掘有价值的信息. 然而, 针对开源软件实践者在Discord平台上的沟通行为, 尚缺乏系统性、全面性的实证研究. 深入理解此类沟通行为, 对于提升开源社区协作效率及开源软件开发过程中的问题解决具有重要意义. 围绕Discord平台上开源软件实践者的沟通开展大规模实证研究, 构建两个数据集: 数据集I来源于7个开源软件社区, 共包含616 443条消息; 数据集II基于数据集I, 经人工筛选验证, 包含17 289条高质量消息. 基于上述数据集, 从消息层面与对话层面两个维度, 系统地刻画了开源软件实践者的沟通特征, 包括参与度、互动模式及讨论主题, 并进一步分析其对对话响应时间与问题解决状态的影响. 最后, 结合研究发现, 总结了对在线交流平台设计的启示, 提出对开源社区管理的建议, 并指出未来可深入探索的研究方向.